Általános tudnivalók

Lehetőséget biztosítunk laktóz és gluténmentes étkezésre is, melynek felára 1.000.-Ft/fő/nap (reggeli, vacsora). Kérjük szobafoglalásakor jelezze felénk és mi gondoskodunk glutén és laktózmentes étkezéséről.

A Kastélyban háziállatokat sajnos nem tudunk fogadni, Udvarházunk azonban 8 db állatbarát szobával rendelkezik, melyek külön díja 5 000,- HUF/éj/háziállat.
Udvarházunkban akadálymentesített szobát tudunk biztosítani mozgáskorlátozott Vendégeink számára.
Valamennyi szobánk és a közösségi helyiségek is nemdohányzóak, dohányzó Vendégeink kizárólag a teraszokon kijelölt helyeken hódolhatnak szenvedélyüknek.
Szobaáraink a parkolás díját tartalmazzák, ennek igénye a recepción adható le az érkezés előtt.
Szállodánkban a szolgáltatások igénybevételekor 15% szervízdíjat számítunk fel.
Gyermekkedvezmény: 4 éves korig az ellátás díjmentes, 4-12 éves korig 50% kedvezményt biztosítunk a félpanziós szolgáltatás árából.
Kastélyszállodánk SZÉP kártya és Erzsébet utalvány elfogadóhely (Ajándék és Étkezési - a la carte rendelés esetén), valamint Egészségpénztári tagsággal rendelkezik.
Kastélyszállodánk az alábbi bankkártyákat fogadja el: MasterCard, Visa, Cirrus, JCB, American Express.
Kastélyszállodánk Szilvásvárad kedvezménykártya elfogadóhely (bővebb információ az Akciók menüpontban).
Kastélyszállodánk kizárólag a Recepción, a központi értékmegőrzőben elhelyezett értékekért vállal felelősséget!
A szállodába érkezéskor vendégeink ajtónyitó mágneskártyát kapnak. Kijelentkezéskor a mágneskártyát le kell adni a recepcióra. Elvesztése esetén 1.000.-Ft/db összeget számítunk fel.

Érkezés-utazás

A szobákat 14:00 órától lehet elfoglalni az érkezés napján, és az elutazás napján 11:00 óráig állnak Vendégeink rendelkezésére. Korábbi érkezés vagy későbbi utazás esetén csomagszobát tudunk biztosítani. (Az előző és a következő napi foglaltság függvényében a szobákat akár korábban is rendelkezésre bocsátjuk, de ez csak az érkezés napján derül ki véglegesen).

 

Foglalás garantálása

Foglalás esetén kastélyszállodánk kéri annak garantálását az alábbi két mód valamelyikén:

  • Foglalás garantálása előleg befizetésével:
    50% előleg megfizetése, melyhez visszaigazolásunkkal együtt küldjük előlegbekérő levelünket, hogy az átutalást elindíthassa.
  • Bank/Hitelkártya garancia biztosítása:
    Foglalását garantálhatja bankkártya adatainak (kártya tulajdonosa, száma, érvényessége, CVV ill. CVC kód – aláírás panel jobb felső sarkában lévő 3 jegyű kód) bediktálásával is. Amennyiben telefonon szeretné az adatokat bediktálni, úgy kérem, jelezze azt és mi visszahívjuk.

 

A kártya adataira kizárólag a foglalási garanciához van szükségünk, előterhelést a kártyán nem végzünk. Amennyiben a Vendég az érkezés napján nem érkezik meg („no-show”) és a foglalás előzőleg nem került lemondásra a lemondási feltételekben szereplő kötbérterhelésre kerül. Kérjük, hogy foglalásában jelezze, melyik garancia móddal szeretne élni. Előre is nagyon köszönjük!

Lemondási feltételek

Egyéni megrendelések esetében az érkezés előtti 5. napig díjmentesen lemondható a megrendelt szolgáltatás. Kiemelt időszakok, illetve egyedi csomagok esetében a lemondási feltételek ettől eltérhetnek. A megrendelt étkezések módosítása vagy lemondása kötbérfizetési kötelezettség nélkül a szolgáltatás igénybevételét megelőző 24. óráig lehetséges. Ennek megállapítására figyelembe veendő étkezési időpontok ebéd esetén 11:00 óra, vacsora esetén 17:00 óra, a rendelt szolgáltatás időpontjától függetlenül.

 

Lemondási díj

5 napon belül, de az érkezés előtti 2. napig történő lemondás esetén a megrendelő 1 napi szobaárat köteles lemondási díj címén fizetni. Az érkezést megelőző 2. napon belüli lemondás esetén, illetve „no show” esetén a megrendelő a foglalás teljes költségét köteles lemondási díj címén fizetni.

további ajánlataink

Összes ajánlatunk
Induló ár: HUF16 900 Ft/fő-től
2019. 02. 18. 2019. 12. 19.

Születésnapi csomag - 10 éves a La Contessa!

Ünnepelje velünk szállodánk 10. éves születésnapját, melyre az Ünnepelt ad Önnek számos ajándékot, gazdag csomagtartalommal. Hagyja magát elkényeztetni és ünnepeljen velünk ebben az évben!

Megnézem

Iratkozzon fel hírlevelünkre

HTML formátum?
Joomla Extensions powered by Joobi

A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező!

Your browser is out-of-date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×